近年来，随着新能源汽车的普及，充电桩的准确导航成为车主出行的关键需求。然而，多地用户反映，导航软件中标注的充电站实际已被拆除或搬迁，导致车辆电量耗尽、行程延误，甚至引发安全隐患。此类投诉激增，暴露出电子地图数据更新滞后、信息审核不严的问题，亟需行业与监管部门重视。

误导导航：车主的“电量焦虑”加剧

不少新能源车主依赖导航软件规划充电路线，但到达目的地后却发现充电桩“凭空消失”。一位车主表示：“导航显示附近有3个充电站，结果全是废弃的，最后只能叫拖车。”类似案例频发，不仅耽误时间，更让车主对导航系统失去信任。

数据更新滞后，责任谁来承担？

充电桩运营商、地图服务商和第三方数据平台之间的信息同步存在明显断层。部分地图软件依赖用户上报或人工采集，更新周期长；而充电桩运营商因场地变更、设备维护等原因调整布局后，未及时同步信息，导致误导问题持续发酵。

呼吁多方协作，提升信息准确性

解决这一问题需要多方合力：

• 地图服务商 应优化数据审核机制，缩短更新周期；

• 充电运营商 需主动报备变动信息，避免“僵尸站点”误导用户；

• 监管部门 可推动建立行业数据共享平台，确保信息的实时性与准确性。

新能源出行是未来趋势，但若基础服务无法保障，用户体验将大打折扣。只有打通信息壁垒，才能让车主真正告别“充电焦虑”。