本研究通过分析20家商场数据，验证停车优惠政策显著提升充电桩使用率，1小时以上免费停车可使利用率提高35%。用户对优惠时长和充电便捷性敏感度高，建议商场分时段动态调整政策并强化宣传。成果为商场充电服务运营提供实用策略，推动新能源基础设施高效利用。