当电动汽车充电时显示“握手协商中”，表明充电桩与车辆正在通信确认充电参数，若卡住则无法充电。常见原因包括通信协议不兼容、连接接触不良、系统临时故障或充电桩问题。解决方法可尝试重新插拔充电枪、更换充电桩、重启车辆系统，或联系运营商及汽车客服。该问题多属临时性，通过简单步骤通常能快速解决。