当充电桩提示“接地故障”，表示其检测到电路存在漏电风险，已自动停止充电以确保安全。常见原因包括供电侧地线无效、接触不良，或充电桩内部元件故障。用户可尝试更换接地良好的插座进行初步排查；若问题持续，应立即停止使用并联系专业人员进行检修。这是关键的安全保护机制，切勿忽视或强行充电。