当充电桩屏幕触摸失灵时，通常仍能启动充电，因为屏幕主要作为交互界面，内部充电模块可能正常。用户可通过物理按键、手机APP扫码或刷卡等备用方式尝试启动。操作前需注意安全，检查设备外观，如有故障及时联系客服。建议熟悉充电APP以应对此类情况。