调查发现，部分公共充电桩因故障长期闲置，沦为“僵尸桩”，维修响应时间普遍超过72小时，影响用户体验。问题根源在于企业运维不足、监管缺失。专家建议加强行业监管，推广智能运维技术，并呼吁政府、企业、用户共同协作，提升充电桩使用效率，解决新能源车主的“充电难”问题。

AI诊断技术正重塑充电桩运维，通过实时监测、智能分析、预测性维护和远程修复，显著降低故障率。实际案例显示，AI可使充电桩故障减少30%，运维成本大幅优化。随着技术迭代，智能运维将进一步提升充电桩可用性，助力新能源汽车产业高效发展。